Obchodné podmienky

Článok I. – Všeobecné ustanovenia a vymedzenie pojmov

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP") upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou Bestieland s.r.o. ako predávajúcim a kupujúcim pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu www.fashionbykids.sk.
Predávajúcim a prevádzkovateľom internetového obchodu je:
Obchodné meno: Bestieland s.r.o.
Sídlo: Ulica Jozefa Adamca 9983/24, Trnava 917 01
IČO: 57 733 929| DIČ: 2122906346
Zápis: Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trnava, oddiel Sro, vložka č. 63741/T.
Kontaktné údaje: E-mail: fashionbykids.store@gmail.com| Telefón: +421 905 979 111
Orgánom dozoru pre ochranu spotrebiteľa je:
Inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie (SOI) pre Trnavský kraj, Pekárska 23, 917 01 Trnava, Slovensko
Kupujúcim je fyzická alebo právnická osoba, ktorá odošle objednávku prostredníctvom internetového obchodu.
Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania.
Podnikateľom sa rozumie osoba, ktorá samostatne vykonáva na vlastný účet a zodpovednosť zárobkovú činnosť živnostenským alebo obdobným spôsobom so zámerom robiť tak sústavne za účelom dosiahnutia zisku.
Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP, Reklamačným poriadkom, Zásadami ochrany osobných údajov a Cookies politikou.
Právne vzťahy medzi predávajúcim a spotrebiteľom sa riadia najmä zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, Občianskym zákonníkom, zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode a ostatnými všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

Článok II. – Dostupnosť tovaru, objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

Prostredníctvom internetového obchodu je možné objednať výhradne tovar, ktorý je v čase objednávky dostupný na sklade alebo označený ako dostupný.
Kupujúci objednáva tovar vyplnením a odoslaním elektronického objednávkového formulára.
Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť kontrolovať a meniť údaje uvedené v objednávke a opravovať chyby vzniknuté pri zadávaní údajov.
Internetový obchod umožňuje uzatváranie kúpnych zmlúv v slovenskom jazyku.
Pred odoslaním objednávky je kupujúci informovaný o celkovej cene vrátane DPH, nákladov na dopravu a všetkých ďalších poplatkov.
Odoslaním objednávky prostredníctvom tlačidla „Objednávka s povinnosťou platby" alebo obdobne označeného tlačidla kupujúci potvrdzuje povinnosť zaplatiť cenu za objednaný tovar.
Kúpna zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim vzniká okamihom odoslania objednávky kupujúcim.
Po uzatvorení kúpnej zmluvy bude kupujúcemu automaticky doručené potvrdenie objednávky na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke.
Uzatvorená kúpna zmluva je archivovaná v elektronickej forme počas doby vyžadovanej právnymi predpismi a nie je verejne prístupná.
Predávajúci si vyhradzuje právo odstúpiť od uzatvorenej kúpnej zmluvy v prípade vypredania zásob, nedostupnosti tovaru, technickej chyby systému, zjavne nesprávne uvedenej ceny alebo iných okolností objektívne brániacich splneniu zmluvy. V takom prípade budú kupujúcemu bezodkladne vrátené všetky prijaté platby.
Predávajúci si vyhradzuje právo obmedziť alebo neumožniť platbu na dobierku kupujúcemu, ktorý v minulosti opakovane neprevzal objednaný tovar.

Článok III. – Cena a platobné podmienky

Všetky ceny uvedené v internetovom obchode sú konečné a zahŕňajú daň z pridanej hodnoty (DPH).
Kupujúci je povinný zaplatiť kúpnu cenu za objednaný tovar. Kupujúci má na výber z nasledujúcich spôsobov platby:
Platba v hotovosti pri osobnom odbere na predajni – Kupujúci uhradí kúpnu cenu pri prevzatí objednávky na predajni Fashion by Kids.
Platba na dobierku – Kupujúci uhradí kúpnu cenu pri prevzatí zásielky doručovateľovi Slovenskej pošty.
Aktuálne ceny jednotlivých spôsobov dopravy a platby sú uvedené v sekcii Doprava a platba internetového obchodu.
Faktúra je kupujúcemu zasielaná v elektronickej forme na e-mailovú adresu uvedenú pri objednávke.
Predávajúci si vyhradzuje vlastnícke právo k tovaru až do úplného zaplatenia kúpnej ceny.

Článok IV. – Dodacie podmienky

Predávajúci doručuje tovar prostredníctvom Slovenskej pošty alebo umožňuje osobný odber na predajni Fashion by Kids v Trnave.
Kupujúci si môže pri objednávke vybrať z nasledujúcich spôsobov doručenia:
Osobný odber na predajni Fashion by Kids – Trnava (bez poplatku),
Slovenská pošta – doporučená zásielka na dobierku,
Slovenská pošta – doporučená zásielka na dobierku (1. trieda),
Slovenská pošta – doručenie do Českej republiky (dobierka alebo platba prevodom).
Aktuálne ceny dopravy sú nasledovné:
Osobný odber na predajni – bezplatne,
Slovenská pošta – doporučená zásielka na dobierku – 4,50 €,
Slovenská pošta – doporučená zásielka na dobierku (1. trieda) – 5,00 €,
Doručenie do Českej republiky – 12,00 €.
Tovar je odoslaný bez zbytočného odkladu po potvrdení objednávky, prípadne po splnení podmienok zvoleného spôsobu platby.
Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho okamihom prevzatia zásielky alebo osobným prevzatím tovaru na predajni.

Článok V. – Odstúpenie od zmluvy a predĺžené vrátenie tovaru

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.
Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy písomne, elektronicky na adrese fashionbykids.store@gmail.com alebo prostredníctvom formulára na odstúpenie od zmluvy.
Predávajúci poskytuje spotrebiteľovi nad rámec zákona možnosť vrátiť nepoužitý tovar do 30 dní od jeho prevzatia.
Tovar musí byť nepoužitý, nepoškodený, kompletný a schopný ďalšieho predaja.
Predĺžené vrátenie do 30 dní sa nevzťahuje na:
personalizovaný tovar,
tovar vyrobený na objednávku,
tovar vyrobený podľa osobitných požiadaviek zákazníka,
darčekové poukazy,
tovar poškodený alebo používaný nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností a funkčnosti.
Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.
Predávajúci nepreberá zásielky zaslané na dobierku.
Predávajúci vráti prijaté platby najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy, nie však skôr, ako mu bude doručený tovar alebo doklad o jeho odoslaní.

Článok VI. – Online odstúpenie od zmluvy

Predávajúci umožňuje spotrebiteľovi uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy aj prostredníctvom online formulára dostupného na internetovej stránke.
Predávajúci bezodkladne potvrdí prijatie odstúpenia elektronickou formou.

Článok VII. – Darčekové poukazy

Predávajúci môže ponúkať elektronické alebo tlačené darčekové poukazy.
Darčekový poukaz je možné použiť na nákup tovaru v kamennej predajni aj cez eshop.
Platnosť darčekového poukazu je 6 mesiacov od jeho vystavenia, ak nie je uvedené inak.
Darčekový poukaz nie je možné vymeniť za hotovosť.

Článok VIII. – Vernostný program

Predávajúci môže zákazníkom poskytovať vernostné výhody.
Predávajúci si vyhradzuje právo pravidlá vernostného programu kedykoľvek meniť, pozastaviť alebo ukončiť.
Na vernostné výhody nevzniká právny nárok.
Podrobnosti o vernostnom programe upravuje samostatný Vernostný zľavový systém e-shopu.

Článok IX. – Práva zo zodpovednosti za vady (Reklamácie)

Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri dodaní a ktoré sa prejavia do dvoch rokov od dodania tovaru spotrebiteľovi.
Spotrebiteľ môže reklamáciu uplatniť osobne, poštou alebo elektronicky prostredníctvom e-mailu fashionbykids.store@gmail.com
Predávajúci vydá spotrebiteľovi potvrdenie o prijatí reklamácie.
Spotrebiteľ má právo na odstránenie vady opravou alebo dodaním novej veci, primeranú zľavu z ceny alebo odstúpenie od zmluvy za podmienok stanovených právnymi predpismi.
Reklamácia bude vybavená v zákonných lehotách (spravidla do 30 dní od uplatnenia).
Podrobnosti o postupe reklamácie upravuje samostatný Reklamačný poriadok.

Článok X. – Alternatívne riešenie sporov

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu prostredníctvom e-mailu fashionbykids.store@gmail.com
Ak predávajúci žiadosť zamietne alebo na ňu neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ má právo podať návrh na alternatívne riešenie sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z. Slovenskej republiky.
Príslušným subjektom alternatívneho riešenia sporov je najmä Slovenská obchodná inšpekcia alebo iný oprávnený subjekt zapísaný v zozname Ministerstva hospodárstva Slovenskej republiky.

Článok XII. – Osobitné ustanovenia k výrobkom

Fotografie produktov uvedené v internetovom obchode majú ilustračný charakter.
Kupujúci je povinný používať výrobky v súlade s ich určením, návodom na použitie a pokynmi výrobcu.
Pri kreatívnych, hobby a výtvarných potrebách je kupujúci povinný dodržiavať všetky bezpečnostné pokyny výrobcu.
Výrobky označené vekovým obmedzením nie sú určené pre deti mladšie ako vek uvedený výrobcom.
Predávajúci nezodpovedá za škodu spôsobenú nesprávnym použitím výrobku alebo použitím v rozpore s návodom.

Článok XIII. – Záverečné ustanovenia

Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňa 01.08.2026.
Predávajúci si vyhradzuje právo tieto VOP meniť alebo dopĺňať.
Pre kupujúceho sú záväzné VOP platné a účinné v čase odoslania objednávky.
Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
Neddeliteľnou súčasťou týchto VOP sú:

• Reklamačný poriadok,
• Formulár na odstúpenie od zmluvy,
• Doprava a platba,
• Vernostný zľavový systém e-shopu,
• Ochrana osobných údajov,
• Cookies politika.